Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Webshop

A. Allgemeine Regelungen

1. Geltungsbereich und Definitionen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge über alle Waren, digitale Inhalte und Dienstleistungen, die über diesen Webshop vertrieben werden.
1.2 Begriffsbestimmungen
1.2.1 Verbraucher und Unternehmer

„Unternehmer/in“ ist ein Kunde, für den die Bestellung zum Betrieb seines Unternehmens gehört. Unternehmen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher

Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein. Juristische Personen des öffentlichen Rechts gelten immer als Unternehmer.

„Verbraucher/in“ ist ein Kunde/eine Kundin, für den/die dies nicht zutrifft.

1.2.2 „Verkäuferin“ bezeichnet in diesen AGB die Eduactive GmbH & Co KG, Siebenstergasse 31/12, A-1070 Wien der Vertragspartner des Kunden wird.
1.3 Anwendbare Regelungen
1.3.1 Abschnitte A, B, C und D der AGB

Dieser Abschnitt A gilt für alle Kund/inn/en.
Für Verbraucher/innen gilt zusätzlich Abschnitt B.
Für Unternehmer/innen gilt zusätzlich Abschnitt C.

1.3.2 Weitere Vertragsbedingungen
Unabhängig von diesen AGB gelten für die Nutzung des Webshops die „Nutzungsbedingungen für die Website“.

1.3.3 Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften
Ist der Kunde/die Kunden Verbraucher/in, verliert er/sie durch die Vereinbarung des anwendbaren Rechts nicht den Schutz der gesetzlichen Vorschriften des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts, von denen nicht durch Vertrag abgewichen werden darf.

1.4 Der Geltung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden/der Kundin wird ausdrücklich widersprochen. Sie werden nur Vertragsinhalt, wenn die Verkäuferin ihrer Verwendung vor Vertragsschluss ausdrücklich zustimmt.
1.5 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. In einem solchen Fall werden die Parteien nach Treu und Glauben über eine Ersetzung der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung durch eine Bestimmung verhandeln, die die Interessen der Parteien angemessen berücksichtigt.

2. Regelungen für Kunden

Für Kund/inn/en gilt:

2.1 Vertragspartner ist: Eduactive GmbH & Co KG, Siebensterngasse 31/12, A-1070 Wien, Österreich; Telefon: +43 (1) 522 3500 50; E-Mail: support@eduactive.at
2.2 Der Kundendienst ist erreichbar unter den in Ziffer 2.1 genannten Kontaktdaten oder über das Kontaktformular.
2.3 Für Verträge mit Kunden gilt – vorbehaltlich Ziffer 1.3.2 – das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

3. Zustandekommen des Vertrages im Webshop

3.1 Der Vertragsschluss ist in deutscher Sprache möglich.
3.2 Die Darstellung der Artikel ist kein bindendes Angebot. Ein bindendes Angebot zum Vertragsschluss gibt der Kunde/die Kundin durch seine/ihre Bestellung ab.
3.3 Der Kunde/die Kunde kann über den Button „In den Warenkorb“ Artikel unverbindlich in den Warenkorb legen, dessen Inhalt er/sie jederzeit einsehen kann. Der Kunde/die Kunde kann für einzelne Artikel die Bestellmenge ändern und Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen.
3.4 Für die Bestellung ist ein Konto Voraussetzung. Dieses kann auch im Zuge einer Erstbestellung angelegt werden. Nach Eingabe der Rechnungsadresse, ggf. Lieferadresse sowie der Zahlungsdaten kann der Kunde/die Kundin den Inhalt seiner/ihrer Bestellung einsehen. Erst wenn der Kunde bzw. die Kundin den Button „Kauf bestätigen “ auslöst, gibt er/sie eine verbindliche Bestellung auf. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde jederzeit seine/ihre Eingaben ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.
3.5 Die Verkäuferin sendet dem Kunden/der Kundin unverzüglich nach Zugang der Bestellung per E-Mail eine Zugangsbestätigung. Diese bestätigt nur, dass die Bestellung zugegangen ist, ist jedoch keine Annahme der Bestellung.
3.6 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin die Bestellung ausdrücklich annimmt, ansonsten stillschweigend durch die Freischaltung eines digitalen Inhalts oder durch die Lieferung der bestellten Artikel. Abweichend davon gilt, wenn der Kunde zur Vorauszahlung verpflichtet ist, dass der Vertrag sofort mit Zugang der Bestellung zustande kommt.
3.7 Die Verkäuferin speichert den Vertragstext nicht. Die AGB sind jedoch auf der Website einsehbar. Den Inhalt seiner Bestellung kann der Kunde in seinem Konto einsehen.

4. Lieferung/Vertragserfüllung

4.1 Freischaltungen bzw. Bestellungen digitaler Inhalte werden so schnell wie möglich bearbeitet. Die Freischaltung eines digitalen Inhalts erfolgt sofort. Büchersendungen können bis zu 10 Werktage dauern.
4.2 Sollte ein bestellter Artikel nicht vorrätig sein, wird die Verkäuferin den Kunden/die Kundin unverzüglich benachrichtigen. Der Kunde/die Kundin ist in diesem Falle berechtigt, innerhalb von zwei Wochen nach der Benachrichtigung durch schriftliche Erklärung gegenüber der Verkäuferin (E-Mail genügt) vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Einen bereits bezahlten Kaufpreis für die betroffenen Artikel wird unverzüglich zurückerstatten.
4.3 Die Verkäuferin ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn dies dem Kunden/der Kundin zumutbar ist. Allfällige Mehrkosten trägt die Verkäuferin.
4.4 Alle bestellten Produkte werden direkt an die vom Kunden/der Kundin angegebene Lieferadresse gesandt. Allfällige Lieferkosten werden dem Kunden/der Kundin vor Abgabe seiner/ihrer Bestellung angezeigt. Wenn und soweit aufgrund des Versandes in ein bestimmtes, vom Kunden/von der Kundin gewünschtes Land Steuern und Zölle anfallen, trägt der Kunde/die Kundin diese Steuern und Zölle alleine.
4.5 Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Kunden/die Kundin verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Verkäuferin.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise verstehen sich einschließlich der derzeit gültigen Umsatz- bzw. Mehrwertsteuer.
5.2 Rabatte werden bei einem Einkauf im Webshop nicht gewährt, es sei denn, sie werden im Angebot und/oder einer Produktbeschreibung ausdrücklich benannt.
5.3 Der Kunde stimmt zu, dass bei Bestellungen über den Webshop die Rechnungen per E-Mail übermittelt wird.
5.4 Die Zahlung ist möglich über Stripe mit Kreditkarte oder mit Sofortüberweisung. Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar mit Bestelleingang.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Ansprüche wegen mangelhafter Leistung bestehen innert 24 Monaten ab Lieferung der Ware bzw. Freischaltung des digitalen Produkts.
6.2 Ist die an den Kunden/die Kundin gelieferte Ware mit Fehlern behaftet, so wird die Verkäuferin den Mangel beseitigen oder Ersatz liefern. Ist eine Mängelbeseitigung oder eine Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht möglich, so kann der Kunde wahlweise den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Verkäuferin haftet für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften.
6.3 Die Verkäuferin haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen von Vertragspflichten. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, d.h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, der den Kaufpreis regelmäßig nicht überschreitet und auf Schäden an der bestellten Ware begrenzt ist.
6.4 Eine Haftung für schuldhaft verursachte Schäden an Leib, Leben und Gesundheit sowie eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben in jedem Fall unberührt.

7. Datenschutz

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kund/inn/en und fühlen uns dem Datenschutz verpflichtet. Wie wir den Schutz der Daten unserer Kund/inn/en sicherstellen, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

B. Zusätzliche besondere Regelungen für Verbraucher/innen

7.1 Außergerichtliche Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gesetzlich nicht verpflichtet und verpflichten uns auch nicht freiwillig dazu.

7.2 Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)
Bei einer Bestellung im Webshop oder über ein anderes Fernkommunikationsmittel (z.B. per Telefon, E-Mail oder Brief) haben Verbraucher ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.

7.3 Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über

die Bereitstellung unkörperlicher digitaler Inhalte, wenn der Verkäuferin vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen hat und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und dabei bestätigt hat, dass er dadurch bei vorzeitigem Beginn der Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht verliert;
Dienstleistungen, wenn die Verkäuferin noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht hat und der Kunde dies ausdrücklich verlangt und dabei bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht verliert.
Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

7.4 Für einen Vertrag über eine Ware oder Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Lieferung geliefert werden, gilt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Eduactive GmbH & Co KG, Siebensterngasse 31/12, A-1070 Wien, Österreich; Telefon: +43 (1) 522 3500 50; E-Mail: support@eduactive.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit einem per Post versandten Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular ausfüllen und es an support@eduactive.at übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7.5 Für einen Vertrag über eine Ware oder Waren, die einheitlich bestellt wurden und getrennt geliefert werden, gilt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Eduactive GmbH & Co KG, Siebensterngasse 31/12, A-1070 Wien, Österreich; Telefon: +43 (1) 522 3500 50; E-Mail: support@eduactive.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit einem per Post versandten Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular an support@eduactive.at übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

7.6 Für einen Vertrag über die Lieferung eines digitalen Inhalts, der nicht auf einem Datenträger geliefert wird gilt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Eduactive GmbH & Co KG, Siebensterngasse 31/12, A-1070 Wien, Österreich; Telefon: +43 (1) 522 3500 50; E-Mail: support@eduactive.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit einem per Post versandten Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular ausfüllen und uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

7.7 Widerrufsformular

Zur Erklärung des Rücktritts kann das folgende Muster-Widerrufsformular innerhalb von 14 Tagen verwendet werden, ebenso kann der Verbraucher die Rücktrittserklärung selbst formulieren. Der Verkäuferin wird auch die kommentarlose Rücksendung von Waren innerhalb der Rücktrittsfrist als Erklärung des Rücktritts behandeln.

C. Zusätzliche besondere Regelungen für Unternehmer

8. Lieferung und Mängelrügen

8.1 Lieferungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden/der Kundin. Die Verkäuferin trifft alle Vorsichtsmaßnahmen bei der Zusammenstellung und Verpackung der Bestellung.
8.2 Der Kunde/die Kundin hat gelieferte Waren unverzüglich nach Eingang der Sendung zu untersuchen. Reklamationen betreffend Inhalt oder Verpackung der Lieferung sind innerhalb von acht Tagen nach Erhalt unter Angabe der Rechnungs- und der Kundennummer an die Verkäuferin zu richten. Spätere Reklamationen, außer wegen nicht erkennbarer Mängel, sind ausgeschlossen.

9. Einwendungen gegen Rechnungen

Einwendungen gegen eine Rechnung müssen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum schriftlich erhoben werden, andernfalls gilt die Rechnung als anerkannt.

10. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Unternehmer/die Unternehmerin ist nicht berechtigt, wegen irgendwelchen Gegenansprüchen gegenüber Forderungen der Verkäuferin aufzurechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht auszuüben. Dies gilt nicht, wenn sich der Gegenanspruch aus Gewährleistungsrechten ergibt.

11. Gerichtsstand

Als ausschließlicher Gerichtsstand wird der Sitz des Verkäuferin vereinbart. Die Verkäuferin ist berechtigt, auch am Sitz des Kunden Klage zu erheben.

12. Digitale Inhalte

12.1 Für den Zugang ist ein Konto erforderlich.
12.2 Die Verkäuferin stellt gegebenenfalls auch Inhalte, die zwar kostenlos, aber nur für Lehrpersonen bestimmt sind, nur für Inhaber eines Kontos zur Verfügung, die zudem ihren Lehrerstatus nachgewiesen haben.
12.3 Technische Voraussetzungen
Der Kunde/die Kundin ist selbst verantwortlich dafür, dass er über Internetzugang verfügt, um auf die digitalen Inhalte zuzugreifen. Soweit Software oder audiovisuelle Inhalte besondere technische Anforderungen an die Hardware stellen oder Inhalte nur mit bestimmten Geräten kompatibel sind, ist dies bei dem entsprechenden Produkt angegeben.

12.4 Urheberrecht

12.4.1 Die Inhalte von Print-Produkten ebenso wie Software und andere digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
12.4.2 Der Kunde/die Kundin darf Inhalte weder in digitaler noch in analoger Form (z. B. Kopie aus dem Heft) vervielfältigen, verbreiten oder der Öffentlichkeit zugänglich machen, soweit nicht das Urheberrecht die Nutzung ausdrücklich erlaubt oder der Kunde/die Kundin ein Nutzungsrecht erworben hat.
12.5 Allgemeines zu Nutzungsrechten
12.5.1 Online-Inhalte stehen dem Kunden/der Kundin nur während der Laufzeit der Lizenz zur Verfügung. Für eine gewünschte permanente Datensicherung über eine Export-Funktion, wo diese angeboten wird, ist der Kunde selbst verantwortlich. Mit dem Ende der Laufzeit erlischt auch der Anspruch auf Zugang zu diesen Inhalten. Bei Datenverlust in der Sphäre des Kunden hat der Kunde keinen Anspruch auf Ersatz.
12.5.2 Nutzungsrechte werden grundsätzlich zeitlich befristet eingeräumt. Bei einem Abonnement ist dessen Laufzeit maßgeblich. Im Übrigen gelten die bei dem jeweiligen Produkt angegebenen Lizenzbedingungen.
12.5.3 Das Nutzungsrecht des Kunden/der Kundin entsteht erst mit Zahlung des fälligen Kaufpreises bzw. Abonnementpreises. Werden während der Laufzeit eines Abonnements fällige Zahlungen nicht geleistet, wird das Nutzungsrecht für den betreffenden Inhalt suspendiert, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
12.5.4 Ist das Nutzungsecht nicht entstanden oder suspendiert, ist die Verkäuferin berechtigt, die Freischaltung des Inhalts zu verweigern oder wieder aufzuheben.
12.5.5 Der/Die berechtigte Nutzer/in darf die Nutzung durch Dritte nicht ermöglichen oder dulden, insbesondere seine Zugangsdaten nicht weitergeben.
12.5.6 Der/Die Kunde/Kundin darf sein Nutzungsrecht im Ganzen auf eine/n Erwerber/in übertragen. Der/die Erwerber/in muss die Nutzungsbedingungen anerkennen.
12.5.7 Im Übrigen ist die Weitergabe an Dritte nicht zulässig.
12.6 Umfang der Nutzungsrechte
12.6.1 „Berechtigte/r Nutzer/in“ ist entweder der Kunde/die Kundin selbst oder, wenn der Kunde/die Kundin eine Schule oder andere Organisation ist oder der Kunde/die Kundin als Elternteil einen Inhalt für sein Kind erwirbt, die vom Kunden/von der Kundin bestimmte natürliche Person (Schüler/in, Lehrperson, Mitarbeiter/in bzw. das Kind).
12.6.2 Digitale Inhalte darf/dürfen nur der/die berechtigte Nutzer/in anzeigen und für den eigenen persönlichen Gebrauch bzw. bei Inhalten, die für Lehrkräfte bestimmt sind, für schulinterne Zwecke nutzen. Die Nutzung außerhalb des Unterrichts und der Unterrichtsvorbereitung, die Entnahme von Inhalten und deren gesonderte Nutzung oder die Veröffentlichung von Inhalten, auch in Ausschnitten oder in bearbeiteter Form, ist daher unzulässig.
12.6.3 Weitergehende Nutzungsrechte bestehen nur, wenn diese ausdrücklich eingeräumt wurden, z.B. durch den Hinweis, dass die Lehrkraft Unterrichtsmaterial bearbeiten darf, oder durch eine Widmung des Inhalts für einen bestimmten Nutzungszweck, z.B. durch die Bezeichnung eines Inhalts als Kopiervorlage.
12.6.4 Hat der Kunde/die Kundin einen Inhalt bearbeitet, ist er für dessen Nutzung verantwortlich. Die Verkäuferin haftet nur für allfällige Mängel des unveränderten Inhalts.
12.6.5 Auch im bei einer Nutzung im Rahmen solcher weitergehenden Nutzungsrechte sind die urheberrechtlichen Bestimmungen zu beachten, insbesondere die Pflicht zur Quellenangabe und/oder zur Nennung der Urheber. Urheberrechtsvermerke dürfen nicht weggelassen oder unkenntlich gemacht werden.

13. Verfügbarkeit von Online-Inhalten und Online-Diensten

13.1.1 Die Verkäuferin gewährleistet eine Verfügbarkeit während 98 % der Zeit im Monatsdurchschnitt. Geplante Auszeiten für Wartung und Softwareaktualisierungen werden nach Möglichkeit auf nutzungsarme Zeiten gelegt.
13.2 Die Verkäuferin kann seine Inhalte und Dienste weiterentwickeln. Schränkt eine solche Änderung die Nutzungsmöglichkeiten des Kunden/die Kundin ein, hat dieser ein gesetzliches Recht zur Vertragsbeendigung, auf das die Verkäuferin im Falle der Änderung hinweisen wird. Dieses Recht besteht nicht, wenn die Verkäuferin dem Kunden die Inhalte bzw. Dienste neben der neuen Version weiterhin auch in der bestehenden Version zur Verfügung stellt.